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英媒:退出中国国内电商业务亚马逊微笑不再
发布时间:2019-07-13 点击: 次 编辑:admin

  ,亚马逊将于七月中旬之前关闭中国国内市场业务,将重点关注海外商品销售和云服务等业务。中国消费者将不能从亚马逊平台上的国内第三方商家购买商品,但可以在全球商店订购商品。18日,路透社最新报道称,亚马逊周四正式通知商户,将从7月18日起不再运营中国电商业务,并停止在亚马逊中国网址向商户提供服务。

  从A到Z,亚马逊的各类商品和服务没有留住中国消费者,留住中国消费者的是另A开头的中国本土电商巨头阿里巴巴以及后起之秀京东。据市场研究公司艾瑞咨询的数据,两家公司去年在国内的市场份额占比高达81.9%。

  2004年,亚马逊收购了主营图书和音像制品的卓越网,从此进入中国。 亚马逊电商15年来在中国的成绩差强人意,不仅是因为对手太强大,竞争太激烈,更是因为“本土化”做得不够。

  亚马逊DNA里的美国味太重,那些在美国成长起来的商业模式没办法吸引中国消费者。中国消费者的购物习惯是本土企业慢慢培养起来的,而改变消费者的习惯又太难,以至于亚马逊的技术毫无用武之地。

  阿里巴巴早在2004推出了支付平台支付宝,目的是为了解决用户和商家的支付信任问题,因为当时中国用户虽然拥有银行卡或信用卡,但远没有形成习惯,而且信用体系也不完善。而同期的美国,传统支付方式更加成熟,无论是电商还是实体零售,传统支付方式是主流。相比之下,亚马逊直到2017年才推出了自己的支付Amazon Pay。从2004年到2017年,中国消费者早已习惯了移动支付带来的巨大便利,支付耗时进入了以秒计算的时间维度,银行卡支付或者货到付款显得太落后、太麻烦。

  除了支付,还有一看名字就知道没有做好本土化的亚马逊Prime会员。Prime会员在美国受到欢迎,会员用户能享受到购物折扣和免费、快捷的快递服务。不仅购物,亚马逊旗下的视频流媒体、线下零售店Amazon Go、智能音箱Echo,都向Prime会员敞开了大门,完整的会员生态中包含了亚马逊的忠实用户,并且不断吸引新用户的使用,最终让他们为亚马逊花更多的钱。

  但在中国,只有会员才能享受的免运费服务再平常不过,Prime会员也就失去了吸引力。没有竞争壁垒,加上中国电商平台众多,选择众多,当亚马逊生态还没有在中国形成规模前,Prime会员只能当配角。

  在回应退出中国的传闻时,亚马逊此前回应第一财经称,亚马逊始终对中国市场有着长期承诺,未来将大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等更多项目在中国的稳健发展。

  中国跨境电商面临的一个尴尬境地是不“名副其实”,因为无法保证商品来源,总是伴随着假货争议。而亚马逊不同,因为它的总部就在美国,可以以跨境商品来源地自称,在中国做跨境电商更加名副其实。但早在2017年,美国商业内幕网就评论称,即使主攻跨境电商,亚马逊也不一定有优势,即使真要做,也应该先按当地情况制定Prime会员制以吸引消费者。商业内幕网表示,亚马逊还应该在其移动版APP上下功夫,因为相比中国国内的购物APP,亚马逊APP太平淡无奇。

  亚马逊CEO贝佐斯做事不在乎眼前得失,以创造长远价值为核心,有媒体认为,这次亚马逊退出中国国内电商业务是为了专注其他市场。但无论亚马逊未来的价值在哪里,国内这部分电商业务从7月18日起将不再属于亚马逊。责编:李圣依分享:推荐阅读加载更多

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